《深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者第三方信用評(píng)價(jià)與應(yīng)用管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《管理辦法》），自2023年10月20日起施行，有效期5年?，F(xiàn)對(duì)《管理辦法》政策解讀如下：

　　一、為何制定《管理辦法》？

　　國(guó)務(wù)院《“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃》明確指出要推進(jìn)信用體系建設(shè)，提高信用監(jiān)管信息化、科學(xué)化水平，健全信用監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制?！豆芾磙k法》中的主體內(nèi)容“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者第三方信用評(píng)價(jià)”是指社會(huì)第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展信用評(píng)價(jià)的活動(dòng)，是建設(shè)社會(huì)信用體系工作的重要組成部分，是我局在市場(chǎng)信用評(píng)價(jià)領(lǐng)域和電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)專業(yè)領(lǐng)域政企合作、社會(huì)共建的探索和示范?！豆芾磙k法》的制定，通過(guò)信用評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)主動(dòng)推送、合作共享、購(gòu)買服務(wù)等方式獲取評(píng)價(jià)結(jié)果，作為實(shí)施信用監(jiān)管的參考依據(jù)，提升監(jiān)管效能；同時(shí)，鼓勵(lì)評(píng)價(jià)結(jié)果公開(kāi)及評(píng)價(jià)結(jié)果在行業(yè)、企業(yè)、社會(huì)的應(yīng)用，有利于促進(jìn)形成共治共管的社會(huì)共治新格局。

　　二、《管理辦法》的作用及意義是什么？

　　一是率先在電商領(lǐng)域開(kāi)展信用評(píng)價(jià)及監(jiān)管工作模式。通過(guò)引入專業(yè)的第三方信用評(píng)價(jià)并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展信用監(jiān)管及評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用，在全國(guó)電商領(lǐng)域?qū)偬剿鲃?chuàng)新舉措，對(duì)全國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)信用監(jiān)管工作具有借鑒意義，信用體系建設(shè)有助于電商行業(yè)信用建設(shè)，也為我局開(kāi)展信用監(jiān)管提供新思路。

　　二是鼓勵(lì)和促進(jìn)社會(huì)第三方開(kāi)展電商企業(yè)信用評(píng)價(jià)。《管理辦法》的起草是貫徹落實(shí)《電子商務(wù)法》規(guī)定的重要探索，對(duì)發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)在信用研究、評(píng)價(jià)技術(shù)攻關(guān)、專業(yè)服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管效能，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)治理具有積極促進(jìn)作用。

　　三是規(guī)范電商信用評(píng)價(jià)行為，推進(jìn)電商領(lǐng)域行業(yè)自律。通過(guò)信用評(píng)價(jià)結(jié)果的廣泛應(yīng)用，引導(dǎo)電子商務(wù)相關(guān)方共同參與、相互監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)電商經(jīng)營(yíng)主體信用意識(shí)，促進(jìn)行業(yè)自律，有利于提高對(duì)電商市場(chǎng)的監(jiān)管和治理效率。

　　三、《管理辦法》起草的過(guò)程如何？

　　為鞏固深化已有成果，持續(xù)加強(qiáng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體信用監(jiān)管，推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，結(jié)合當(dāng)前信用監(jiān)管和電子商務(wù)工作需要，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織有關(guān)單位及專家，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《企業(yè)信息公示暫行條例》《廣東省社會(huì)信用條例》《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)信用條例》等相關(guān)規(guī)定，正式啟動(dòng)《管理辦法》的起草工作。經(jīng)過(guò)廣泛收集信用監(jiān)管法律法規(guī)、信用標(biāo)準(zhǔn)等資料，并數(shù)次研討，多輪征集局內(nèi)各單位、社會(huì)公眾、其他單位意見(jiàn)之后，形成現(xiàn)行擬發(fā)布版《管理辦法》。

　　四、《管理辦法》主要內(nèi)容及突破點(diǎn)在哪里？

　　（一）主要內(nèi)容

　　《管理辦法》共七章二十八條，包括：總則（第1—8條）、信息披露（第9—10條）、信用評(píng)價(jià)（第11—15條）、權(quán)益保護(hù)（第16—17條）、結(jié)果應(yīng)用（第18—24條）、監(jiān)督管理（第25—26條）、附則（第27—28條）。在信息披露方面從基本信息、監(jiān)管信息、涉訴涉裁信息、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)信息、其他信息等方面詳細(xì)概括了向社會(huì)公開(kāi)披露或行政主管部門依法提供的有關(guān)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)、監(jiān)管等方面的信息內(nèi)容；信用評(píng)價(jià)及結(jié)果應(yīng)用方面對(duì)信用評(píng)價(jià)內(nèi)容、方式、相應(yīng)要求作了進(jìn)一步明確，同時(shí)對(duì)信用評(píng)價(jià)公開(kāi)方式、結(jié)果應(yīng)用等也做了相應(yīng)規(guī)定，在結(jié)果應(yīng)用過(guò)程中市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)發(fā)揮的作用作了進(jìn)一步說(shuō)明；同時(shí)，本《管理辦法》提出了監(jiān)督管理要求，對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員在電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者第三方信用評(píng)價(jià)管理活動(dòng)中履職不力的，明確了相應(yīng)處罰規(guī)定。

　?。ǘ┫嚓P(guān)突破點(diǎn)

　　較2019年版的《深圳市電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者第三方信用評(píng)價(jià)與應(yīng)用暫行辦法》，新的《管理辦法》在內(nèi)容上有較大突破，主要體現(xiàn)在以下三方面：

　　1.《管理辦法》明確信用服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任

　　《管理辦法》補(bǔ)充了對(duì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任規(guī)范，要求信用服務(wù)機(jī)構(gòu)健全網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全管理制度，在充分發(fā)揮信用信息作用的同時(shí)加強(qiáng)信用信息安全和保密管理。

　　2.《管理辦法》明確對(duì)信用評(píng)價(jià)對(duì)象的權(quán)益保護(hù)

　　《管理辦法》增補(bǔ)了信用評(píng)價(jià)對(duì)象權(quán)益保護(hù)相關(guān)規(guī)定，明確信用評(píng)價(jià)對(duì)象有權(quán)向信用服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取信用評(píng)價(jià)結(jié)果，獲取信用評(píng)價(jià)所依據(jù)的信用信息內(nèi)容、來(lái)源、變動(dòng)情況，并

　　有權(quán)向信用服務(wù)機(jī)構(gòu)提出異議，充分保障信用評(píng)價(jià)對(duì)象信息知情權(quán)、異議權(quán)。

　　3.《管理辦法》補(bǔ)充了信用評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用范圍

　　《管理辦法》增補(bǔ)了信用評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用范圍，市市場(chǎng)監(jiān)管部門參考信用評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)于電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者相關(guān)失信行為，可以通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門官方網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、經(jīng)營(yíng)者從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主頁(yè)面顯著位置等途徑披露，推進(jìn)建立基于信用的分級(jí)分類監(jiān)管機(jī)制。